🎨 FAQ – Foire aux questions
🖼️ À propos des créations
• D’où viennent tes illustrations ?
Chaque illustration est créée par mes soins, à partir de mes propres photographies et inspirations (paysages, maisons, voitures, scènes du quotidien). Je travaille avec une palette douce et vintage, dominée par des tons terracotta, bleu pastel, beige et kaki.
• Les produits sont-ils faits à la main ?
Oui, la création artistique est entièrement faite à la main (numérique). L’impression et la fabrication des produits (affiches, papiers-peints, horloges, puzzles) sont ensuite réalisées par moi-même ou des imprimeurs soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire.
• Les couleurs imprimées sont-elles identiques à celles affichées à l’écran ?
J’essaie d’obtenir le rendu le plus fidèle possible. Toutefois, selon le type d’écran et la luminosité, de légères variations de teintes peuvent apparaître — c’est normal et inévitable.
🛒 Commandes et produits
• Quels produits proposes-tu ?
Je propose une collection d’affiches illustrées, de papiers-peints, de puzzles, et d’horloges décoratives (horloges horaires et horloges des marées). Certains modèles sont disponibles en édition limitée.
• Est-il possible de personnaliser une commande ?
Oui, je peux créer des illustrations personnalisées (maison, voiture, lieu préféré, etc.) ou adapter certaines créations à un format particulier. Il suffit de me contacter via le formulaire ou par e-mail pour en discuter.
• Proposes-tu des collaborations ou licences ?
Oui, j’accepte les collaborations avec marques, éditeurs ou magazines, ainsi que la licence d’illustrations pour une utilisation commerciale. N’hésite pas à me contacter avec ton projet.
🚚 Livraison et retours
• Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les produits personnalisés nécessitent un délai supplémentaire, précisé lors de la commande.
• Vers quels pays livres-tu ?
Je livre actuellement en France métropolitaine et en Europe. Pour les livraisons internationales hors UE, contacte-moi avant ta commande afin de calculer les frais d’envoi exacts.
• Puis-je retourner un article ?
Chaque produit est imprimé et préparé à la commande, souvent de manière artisanale ou personnalisée.
Pour cette raison, les retours et échanges ne sont pas possibles une fois la commande validée.
Cependant, si un article arrive endommagé ou non conforme, contacte-moi dans les 7 jours suivant la réception — je trouverai une solution adaptée (remplacement ou autre selon le cas).
🧩 Techniques et matériaux
• Sur quel papier sont imprimées les affiches ?
Les affiches A4 et 30x40cm sont imprimées sur un papier d’art mat haut de gamme, épais (entre 250 et 350 g/m²), avec un rendu doux et légèrement texturé.
Les affiches 40×50 et 50x70cm sont imprimées sur une papier photo satiné (150 g/m²), avec un rendu élégant et délicatement lumineux.
• Comment sont fabriquées les horloges ?
Les horloges sont conçues avec une structure en bois contreplaqué, une impression locale fine et durable, et des aiguilles avec mécanisme silencieux. Chaque pièce est montée à la main et testée par mes propres soins.
• Quelle est la qualité du papier utilisé pour les papiers-peints ?
Les papiers-peints sont imprimés sur un papier intissé haut de gamme, épais et résistant, qui offre un toucher velouté et un rendu des couleurs exceptionnellement fidèle.
Il est conçu pour durer dans le temps, facile à poser (prévoir de la colle pour papier intissé) et lavable avec un chiffon doux humidifié.
Chaque lé est soigneusement vérifié avant envoi afin de garantir une qualité d’impression impeccable et des assemblages parfaits entre les motifs.
💌 Contact et service client
• Comment te contacter ?
Tu peux m’écrire via le formulaire de contact du site ou directement à somewhereinaposter@gmail.com
Je réponds personnellement à chaque message, généralement sous 48 h.
• Où puis-je suivre les nouveautés ?
Les nouvelles collections et collaborations sont partagées sur Instagram et via la newsletter.
Tu peux t’abonner pour découvrir les prochains lancements, croquis et offres exclusives.